Opiniones verificadas

En marzo de 2021, Grupo Colisée reforzó su compromiso por el envejecimiento activo, convirtiéndose en una empresa con propósito social (Ley PACTE). Uno de los principales pilares tiene como objetivo garantizar el bienestar de los residentes y ofrecer un verdadero hogar fuera del habitual.

Para cumplir este compromiso, en Colisée contamos con Goodays, un tercero totalmente independiente, responsable de solicitar de manera aleatoria y anónima encuestas de opinión a todos aquellos que en algún momento forman o formaron parte de Colisée.

Goodays recoge periódicamente todas las valoraciones, positivas y negativas, de residentes y familiares. Las opiniones recogidas proporcionan a Colisée y a todas las partes interesadas una imagen auténtica de la satisfacción de nuestros clientes. De este modo, se consigue preserva la total veracidad de las respuestas obtenidas.

Todos los comentarios sobre Colisée realizados a través de esta plataforma independiente son comentarios verificados de personas que, en alguna ocasión, han formado parte de nuestra comunidad.

Goodays.

Goodays es el reflejo del día a día de nuestros residentes en todos nuestros centros. Aquí podrás conocer cuáles son las opiniones que ellos y sus familiares realizan de la vida en el centro: a nivel digital, social, médico, alimentación, instalaciones y equipo humano.

¿Qué dicen de nosotros?

Colisée Gijón
4,7
de 126 reseñas
Colisée Burgos
4,6
de 260 reseñas
Mentora

TESTIMONIO

Mentora

Me gusta Colisée porque aquí estoy tranquila.

Transparencia en la recogida de opiniones

  • Las opiniones recogidas constituyen para Colisée un verdadero observatorio de la satisfacción de los residentes y de sus familiares.
  • Desde enero de 2026, Colisée colabora con Goodays, un organismo independiente especializado en la evaluación de clientes y en la gestión de la experiencia del cliente.
  • Las puntuaciones de satisfacción se publican con total transparencia, tanto a nivel nacional como por centro. Los comentarios asociados a las opiniones se leen y analizan con atención para reforzar nuestro compromiso con la mejora continua.

Un marco claro y conforme a la normativa

  • Recogida de datos conforme al RGPD: Los datos personales obtenidos a través de las encuestas se tratan dentro de un marco estrictamente conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
  • Sin moderación editorial: Las opiniones no se modifican ni editan en la plataforma de Goodays, salvo en caso de solicitud expresa de retirada por parte del autor o cuando el contenido sea manifiestamente ilícito, de conformidad con la legislación vigente. Las puntuaciones de satisfacción se publican de forma anónima.
  • Derecho de respuesta: Los profesionales disponen de un derecho de respuesta para aportar aclaraciones o explicar las acciones emprendidas tras una opinión. Las respuestas de los profesionales son evaluadas por la persona que ha participado en la encuesta.

Compromisos de los residentes y de sus familiares

Las personas que publican una opinión se comprometen a:

  • Compartir una experiencia vivida personalmente.
  • Redactar una opinión útil, sincera y respetuosa.

Compromisos de los centros Colisée

Los centros Colisée se comprometen a:

  • Permitir que todos los residentes y sus familiares puedan publicar una opinión y un comentario asociado.
  • Recoger las opiniones de forma equitativa y sin ningún tipo de contraprestación económica.

Goodays, organismo independiente de evaluación de clientes

Goodays se compromete a:

  • Garantizar la publicación de opiniones y comentarios sin edición del contenido ni modificaciones posteriores, salvo solicitud expresa del encuestado.
  • Garantizar a los profesionales un derecho de respuesta a las opiniones, fomentando así un canal de diálogo transparente.
  • Filtrar las opiniones inapropiadas, indicando claramente el motivo del rechazo.
  • Garantizar a los encuestados el derecho a retirar su opinión.
  • Garantizar la seguridad de los datos comunicados y almacenados, en estricto cumplimiento de la normativa vigente en los países europeos.