Política de privacidad
En virtud de la relación que mantiene con Colisée, puede proporcionarnos determinados datos personales.
El propósito de esta política general de protección de datos (la “Política”) es ofrecerle información para que comprenda las distintas operaciones de tratamiento de datos personales que Colisée a cabo en el marco de su actividad.
Esta Política está dirigida a cualquier persona física relacionada con Colisée como usuario o potencial usuario, así como a los representantes legales o voluntarios de los anteriores
En todo caso, Colisée se compromete a respetar su privacidad, de conformidad con la legislación aplicable (en particular, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (el “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDgdd”)).
Con carácter general, el tratamiento de sus datos personales por parte de Colisée estará sujeto a los siguientes principios:
- Sus datos serán tratados de manera lícita, leal y transparente.
- El tratamiento se limitará a las finalidades para las que los datos han sido recogidos.
- Únicamente recabaremos los datos necesarios para la finalidad correspondiente.
- Se procurará que los datos sean exactos y estén actualizados, procurando rectificar sin dilación los datos inexactos.
- Los datos serán mantenidos solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento, sin perjuicio de su posible bloqueo con arreglo a lo dispuesto en la Ley.
- Colisée se compromete a garantizar la protección, confidencialidad y seguridad de sus datos personales.
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Identificación y datos de contacto del Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es La Saleta Care, S.L.U., entidad domiciliada en Valencia, Avenida Cortes Valencianas, 15, 7, con NIF B-96648563, y teléfono 961366283 (en adelante “Colisée”).
La presente Política de Privacidad tiene por objeto facilitar información sobre los derechos que le asisten en virtud de la normativa de privacidad en vigor. Si tiene cualquier duda relativa al tratamiento de tus datos personales, puede contactar con Colisée en la siguiente dirección: privacy@colisee.es.
Colisée cuenta con un Delegado de Protección de Datos (“DPO” por sus siglas en inglés), con quien se podrá poner en contacto para realizar cualquier consulta relativa al tratamiento de sus datos personales en la siguiente dirección: dpo@colisee.es.
2. Otras sociedades del Grupo Colisée.
El Grupo Colisée en España está integrado por las siguientes sociedades:
- La Saleta Care, S.L.U., entidad domiciliada en Valencia, Avenida Cortes Valencianas, 15, 7ª, con C.I.F. número B-96648563, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia al tomo 8024, folio 64, hoja V-55530.
- STS Gestión de Servicios Sociosanitaios, S.L., entidad domiciliada en Reus (Tarragona), C/ Isabel Villena, 2, 43205, con C.I.F. número B-43439793, inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona, al tomo 1126, folio 80, hoja número T-11402.
- Riosalud, S.A., entidad domiciliada en Galapagar (Madrid), C/ Camino Real 2, 28061 de Galapagar con C.I.F. número A-79379491, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 27, folio 33, hoja M-550.
- Armonea Residencias, S.L.U., entidad domiciliada en Valencia, Avenida Cortes Valencianas, 15, 7, con C.I.F. número B-66787946, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, al tomo 10196, folio 45, hoja número V-173267.
- Colisée Homecare, S.L.U., entidad domiciliada en Reus (Tarragona), C/ Isabel Villena, 2, 43205, con C.I.F. número B-67173690, inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona, al tomo 3106, folio 15, hoja número T-53537.
- Olimpias Bass S.L. U., entidad domiciliada en Bilbao (Bizkaia), C/ Egaña 12, 48010, con C.I.F. número B-95458949, inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia, al tomo 4790, folio 119, hoja BI-48311.
- Torre Gorostizaga S.L. U., entidad domiciliada en Bilbao (Bizkaia), C/ Torre Gorostizaga, 2, 48004, con C.I.F. número B-48912265, inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia, al tomo 3525, folio 199, hoja BI-19210.
- Udazkena S.L.U., entidad domiciliada en Barrika (Bizkaia), Residencia Barrika C/Bide Nagusia 7, 48650, con C.I.F. número B-48546261, inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia, al tomo 567, folio 19, hoja BI-7774.
- Residencia El Saler S.L.U, entidad domiciliada en Valencia, Av. Cortes Valencianas, 15, 7ª planta, 46015, con C.I.F. número B-04962270, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia al tomo 11.047, folio 32, hoja V-200.252
Además, Grupo Colisée cuenta en España con la Fundación Colisée, domiciliada en Reus (Tarragona), C/ Isabel Villena, 2, 43205, con C.I.F. número G-43791359, inscrita en el Registro de Fundaciones Privadas de la Generalitat de Catalunya, con el número 2149.
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Información general: descripción de la información contenida en la política de privacidad
En las tablas informativas que encontrará en los apartados 6 a 7 de la presente política de privacidad, se le informará sobre:
- Las finalidades del tratamiento de sus datos personales, esto es, el motivo por el cual Colisée trata sus datos personales.
- Las bases legales que permiten el tratamiento de datos por parte de Colisée para cada una de las finalidades indicadas.
- La posible comunicación de sus datos a terceros, así como la causa de dicha comunicación. A estos efectos, le informamos de que cederemos sus datos siempre que sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal (por ejemplo, a autoridades y organismos públicos, Juzgados y Tribunales o Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado). Por otra parte, proveedores de servicios de Colisée, pertenecientes a los sectores de sistemas, tecnología y gestión administrativa, así como los prestadores de servicios complementarios de asistencia sociosanitaria, tendrán acceso a sus datos personales para el desarrollo de dichos servicios.
Le informamos de que puede solicitar mayor detalle de información respecto de los destinatarios de sus datos enviando un correo electrónico a la dirección privacy@colisee.es, indicando el tratamiento concreto sobre cuyos destinatarios querría información.
- La existencia de potenciales transferencias internacionales de datos.
- El plazo de conservación de los datos que nos facilite.
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Información necesaria y actualizada
Los datos personales que haya proporcionado a Colisée, y que pueda proporcionar en el futuro, resultan necesarios para la correcta prestación de los servicios por parte de Colisée.
Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberá comunicar a Colisée, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal que se puedan producir a través del siguiente correo electrónico: privacy@colisee.es.
Asimismo, al proporcionar sus datos personales declara que los mismos son exactos y veraces.
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Ejercicio de sus derechos
Le informamos de que podrá ejercitar los siguientes derechos:
(i) derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
(ii) derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
(iii) derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible;
(iv) derecho de oposición, cuando esto sea posible y la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en las tablas incluidas en los apartados 5 y 6 sea la existencia de un interés legítimo de Colisée;
(v) derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos bloqueados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
(vi) derecho a la portabilidad de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en las tablas incluidas en los apartados 5 y 6 sea la existencia de una relación contractual o su consentimiento;
(vii) derecho a retirar su consentimiento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento de sus datos realizado hasta el momento sobre la base de su consentimiento.
Podrá ejercitar sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita enviando un correo electrónico a dpo@colisee.es indicando el derecho que desea ejercitar y sus datos identificativos.
Por otra parte, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de sus datos personales.
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Información detallada de los tratamientos realizados en el marco de nuestra actividad comercial.
| Finalidad del tratamiento | Base legal | Destinatarios | Transferencias internacionales | Plazo de conservación |
| Envío de comunicaciones comerciales y contacto con potenciales residentes y/o sus familiares que han contactado con Colisée | Interés legítimo de Colisée en recibir, gestionar y responder a sus solicitudes y consultas. | Sus datos podrán ser cedidos a otras sociedades del grupo Colisée.
Las categorías de proveedores que pueden tener acceso a sus datos como encargados del tratamiento, en virtud de los servicios que prestan a Colisée son: · Proveedores de servicios informáticos. · Proveedores de servicios de e-marketing. |
No se realizarán transferencias internacionales de sus datos sobre la base de este tratamiento, salvo las que puedan realizar los encargados de tratamiento con las medidas de protección adecuadas. | Sus datos serán tratados por Colisée durante el plazo de dos años o hasta que manifieste su oposición.
Posteriormente se procede al bloqueo de los datos durante 5 años. |
| Envío de comunicaciones comerciales y contacto con potenciales residentes y/o sus familiares por prescripción de profesionales del sector médico o asistencial | Relación contractual con el prescriptor, previo consentimiento del interesado a la cesión de sus datos a Colisée. | Sus datos podrán ser cedidos a otras sociedades del grupo Colisée.
Las categorías de proveedores que pueden tener acceso a sus datos como encargados del tratamiento, en virtud de los servicios que prestan a Colisée son proveedores de servicios informáticos. |
No se realizarán transferencias internacionales de sus datos sobre la base de este tratamiento, salvo las que puedan realizar los encargados de tratamiento con las medidas de protección adecuadas. | Sus datos serán tratados por Colisée durante el plazo de dos años o hasta que manifieste su oposición.
Posteriormente se procede al bloqueo de los datos durante 5 años. |
- Información detallada de los tratamientos realizados en el marco de su acceso a las residencias de Colisée.
| Finalidad del tratamiento | Base legal | Destinatarios | Transferencias internacionales | Plazo de conservación |
| Gestionar su admisión a alguno de los centros de Colisée | Relación contractual con Colisée, así como el interés legítimo del responsable en el cumplimiento, mantenimiento y control de la relación establecida con el residente. | Sus datos podrán ser cedidos a las siguientes categorías de cesionarios:
· Otras sociedades del grupo Colisée. · Jueces y Tribunales en cumplimiento de requerimientos (obligación legal) o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones. · Otros centros sanitarios públicos y/o privados (interés legítimo). · Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (cumplimiento de obligación legal). · Prestadores de servicios de asistencia religiosa, de servicios funerarios y otros accesorios o adicionales a los servicios que presta cada centro (consentimiento del interesado). Varían en función del centro. Para más información consultar listado de prestadores de servicios. · Compañías de seguros (consentimiento del interesado). Las categorías de proveedores que pueden tener acceso a sus datos como encargados del tratamiento, en virtud de los servicios que prestan a Colisée son: · Proveedores de servicios informáticos. · Farmacias, profesionales sociales y sanitarios, servicios de ambulancia para traslado a centros hospitalarios o servicios de urgencias. Varían en función del centro. Para más información consultar listado de prestadores de servicios. |
No se realizarán transferencias internacionales de sus datos sobre la base de este tratamiento, salvo las que puedan realizar los encargados de tratamiento con las medidas de protección adecuadas. | Los datos permanecerán activos mientras dure la relación contractual. Una vez finalizada la relación se produce el bloque de los datos durante 5 años
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| Gestión de la relación asistencial, elaboración de historial clínico del residente | Relación contractual con Colisée, así como el interés legítimo del responsable en el cumplimiento, mantenimiento y control de la relación establecida con el residente. | Sus datos podrán ser cedidos a las siguientes categorías de cesionarios:
· Otras sociedades del grupo Colisée. · Jueces y Tribunales en cumplimiento de requerimientos (obligación legal) o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones. · Otros centros sanitarios públicos y/o privados (interés legítimo). · Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (cumplimiento de obligación legal). · Prestadores de servicios de asistencia religiosa, de servicios funerarios y otros accesorios o adicionales a los servicios que presta cada centro (consentimiento del interesado). Varían en función del centro. Para más información consultar listado de prestadores de servicios. · Compañías de seguros (consentimiento del interesado). Las categorías de proveedores que pueden tener acceso a sus datos como encargados del tratamiento, en virtud de los servicios que prestan a Colisée son: · Proveedores de servicios informáticos. · Farmacias, profesionales sociales y sanitarios, servicios de ambulancia para traslado a centros hospitalarios o servicios de urgencias. Varían en función del centro. Para más información consultar listado de prestadores de servicios. |
No se realizarán transferencias internacionales de sus datos sobre la base de este tratamiento, salvo las que puedan realizar los encargados de tratamiento con las medidas de protección adecuadas. | El bloqueo de los datos se produce tras la finalización de la relación contractual, y tendrá los siguientes plazos de duración:
– 5 años salvo norma autonómica expresa; – 15 años en Cantabria y Cataluña; – 20 años en Murcia. – 10 o 15 años en Euskadi
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| Gestión de reclamaciones y sugerencias | Interés legítimo de Colisée en recibir, gestionar y responder a sus reclamaciones, sugerencias y agradecimientos. En su caso, consentimiento del interesado. | Sus datos podrán ser cedidos a las siguientes categorías de cesionarios:
· Otras sociedades del grupo Colisée. · Jueces y Tribunales en cumplimiento de requerimientos (obligación legal) o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones. · Órganos de las Administraciones Públicas (por ejemplo, Tesorería General de la Seguridad Social y Agencia Tributaria) en cumplimiento de una obligación legal. Las categorías de proveedores que pueden tener acceso a sus datos como encargados del tratamiento, en virtud de los servicios que prestan a Colisée son proveedores de servicios informáticos. |
No se realizarán transferencias internacionales de sus datos sobre la base de este tratamiento, salvo las que puedan realizar los encargados de tratamiento con las medidas de protección adecuadas. | Durante el proceso de reclamación o actuaciones iniciadas de sugerencias. Una vez finalizada se produce el bloqueo de los datos durante 5 años.
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| Servicio de atención al residente: Contacto del residente y/o sus familiares con los centros de Colisée para solventar dudas u obtener información | Relación contractual con Colisée, así como el interés legítimo del responsable en solventar las dudas de los familiares del residente. | Sus datos podrán ser cedidos a las siguientes categorías de cesionarios:
· Otras sociedades del grupo Colisée. Las categorías de proveedores que pueden tener acceso a sus datos como encargados del tratamiento, en virtud de los servicios que prestan a Colisée son: · Proveedores de servicios informáticos. · Proveedores de servicios de call center. |
No se realizarán transferencias internacionales de sus datos sobre la base de este tratamiento, salvo las que puedan realizar los encargados de tratamiento con las medidas de protección adecuadas. | Mientras dure la relación contractual. Una vez finalizada la relación se produce el bloqueo de los datos durante 5 años. |
| Gestión de pagos y cobros a los usuarios y/o sus familiares | Relación contractual con Colisée, así como el interés legítimo del responsable en el cumplimiento, mantenimiento y control de la relación establecida con el residente. | Sus datos podrán ser cedidos a las siguientes categorías de cesionarios:
· Otras sociedades del grupo Colisée. · Jueces y Tribunales en cumplimiento de requerimientos (obligación legal) o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones. · Órganos de las Administraciones Públicas (por ejemplo, Tesorería General de la Seguridad Social y Agencia Tributaria) en cumplimiento de una obligación legal. · FACE, plataforma estatal de centros y organismos públicos (obligación legal). Las categorías de proveedores que pueden tener acceso a sus datos como encargados del tratamiento, en virtud de los servicios que prestan a Colisée son: · Proveedores de servicios informáticos. · Proveedores de servicios de gestión administrativa. |
No se realizarán transferencias internacionales de sus datos sobre la base de este tratamiento, salvo las que puedan realizar los encargados de tratamiento con las medidas de protección adecuadas. | Los datos permanecerán activos mientras dure la relación mercantil. El período de bloqueo será de 5 años.
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| Recogida y difusión, en su caso, a través de la página web, de encuestas de satisfacción de los usuarios de los centros de Colisée | Consentimiento del interesado a la cesión de sus datos a terceros para esta finalidad. | Sus datos podrán ser cedidos a las siguientes categorías de cesionarios:
· Otras sociedades del grupo Colisée. · Entidad de encuestas de satisfacción online. Las categorías de proveedores que pueden tener acceso a sus datos como encargados del tratamiento, en virtud de los servicios que prestan a Colisée, son proveedores de servicios informáticos. |
No se realizarán transferencias internacionales de sus datos sobre la base de este tratamiento, salvo las que puedan realizar los encargados de tratamiento con las medidas de protección adecuadas. | Los datos permanecerán activos mientras dure la realización contractual. Una vez finalizada la relación se produce el bloqueo de los datos durante 5 años.
Las reseñas se difunden a través de la página web pseudonimizadas. |
| Gestión de accesos a la plataforma MyColisée | Consentimiento del interesado. | Sus datos podrán ser cedidos a otras sociedades del grupo Colisée.
Las categorías de proveedores que pueden tener acceso a sus datos como encargados del tratamiento, en virtud de los servicios que prestan a Colisée son: · Proveedores de servicios de redes sociales. · Proveedores de servicios de almacenamiento digital. |
No se realizarán transferencias internacionales de sus datos sobre la base de este tratamiento. | Durante la relación contractual o hasta que el interesado retire su consentimiento. Una vez finalizada la relación se produce el bloqueo de los datos durante 5 años. |
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Información detallada de los tratamientos realizados en el marco de nuestra página web.
| Finalidad del tratamiento | Base legal | Destinatarios | Transferencias internacionales | Plazo de conservación | |
| Recibir, gestionar y responder a su solicitud de información. | Interés legítimo de Colisée en recibir, gestionar y responder a sus solicitudes. | Sus datos podrán ser cedidos a otras sociedades del Grupo Colisée.
Las categorías de proveedores de servicios de Colisée que pueden tener acceso a sus datos como encargados del tratamiento, en virtud de los servicios que prestan a Colisée son: • Proveedores de servicios de mantenimiento de sistemas y equipos informáticos. • Proveedores de servicios de gestión administrativa. |
No se realizarán transferencias internacionales de sus datos sobre la base de este tratamiento, salvo las que puedan realizar los encargados de tratamiento con las medidas de protección adecuadas. | Sus datos serán tratados por Colisée hasta la resolución de su solicitud de información. Ello sin perjuicio de la obligación de conservarlos posteriormente, debidamente bloqueados, por un plazo de 5 años. | |
| Envío de información comercial relativa a los servicios, eventos y actividades desarrolladas por Colisée. | Interés legítimo de Colisée en realizar actividades de marketing directo, y en algunos casos, consentimiento del interesado. | Sus datos podrán ser cedidos a otras sociedades del Grupo Colisée.
Las categorías de proveedores de servicios de Colisée que pueden tener acceso a sus datos como encargados del tratamiento, en virtud de los servicios que prestan a Colisée son: • Proveedores de servicios de mantenimiento de sistemas y equipos informáticos. • Proveedores de servicios de gestión administrativa. |
No se realizarán transferencias internacionales de sus datos sobre la base de este tratamiento, salvo las que puedan realizar los encargados de tratamiento con las medidas de protección adecuadas. | Los datos de los residentes, potenciales residentes y sus familiares se conservan en formato digital en el servidor durante un plazo de 2 años desde que se solicitó la información o hasta que el interesado manifieste su oposición. Posteriormente se produce el bloqueo de los datos durante 5 años. | |
| Recibir, gestionar y responder a su candidatura para los procesos de selección de los puestos vacantes en Colisée. | Consentimiento del interesado para su inclusión en la base de datos de candidatos a empleo. | Sus datos podrán ser cedidos a otras sociedades del Grupo Colisée.
Las categorías de proveedores que pueden tener acceso a sus datos como encargados del tratamiento, en virtud de los servicios que prestan a Colisée son: • Proveedores de servicios de mantenimiento de sistemas y equipos informáticos. • Proveedores de servicios de gestión administrativa. |
No se realizarán transferencias internacionales de sus datos sobre la base de este tratamiento. | Sus datos permanecerán activos en la base de datos de candidatos de Colisée durante 3 años contados desde que usted facilitó su currículum vitae. Una vez se cumpla este plazo, será de aplicación un periodo de bloqueo de 4 años. | |
- Confidencialidad.
Los datos personales que Colisée pueda recabar serán tratados con absoluta confidencialidad, guardando secreto respecto de los mismos y adoptando todas las medidas necesarias tendentes a evitar su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.
- Seguridad.
Colisée ha implementado y mantiene estrictos niveles de seguridad exigidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
- Cookies
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Es posible que actualicemos esta Política, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué tratamos sus datos personales.
